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BASE DE CONNAISSANCE
Questions et réponses
Cliquez sur une question pour afficher la réponse.
Qu'est-ce que InformApex ?
InformApex propose des formations informatiques personnalisées pour débuter, progresser et gagner en autonomie au quotidien.
Je suis débutant, est-ce adapté à mon niveau ?
Oui. Les cours sont conçus pour les débutants, avec des explications simples, des exercices pratiques et un rythme adapté à chaque personne.
Comment se déroule une séance ?
La séance commence par vos besoins concrets, puis nous travaillons directement sur votre ordinateur avec des objectifs clairs et des résultats immédiatement utiles.
Proposez-vous des cours à distance ?
Oui. Les formations sont possibles à domicile ou à distance, selon ce qui vous convient le mieux.
Combien de temps dure une formation ?
Vous pouvez choisir une séance d'1 heure, un forfait de 5 heures, ou un accompagnement sur mesure selon vos objectifs.
Quel matériel informatique dois-je acheter ?
Je vous conseille de manière neutre selon votre usage, votre niveau et votre budget, pour éviter les achats inutiles.
Pouvez-vous m'aider sur un logiciel spécifique ?
Oui dans la plupart des cas. Indiquez simplement le logiciel et votre besoin : je vous confirme rapidement si je peux vous accompagner.
Intervenez-vous uniquement à Nancy ?
Je suis basé à Nancy et j'interviens selon votre localisation, à domicile ou à distance.
Faut-il préparer quelque chose avant la séance ?
Oui, simplement noter vos besoins et vos questions. Si possible, préparez vos identifiants utiles (messagerie, logiciels, box Internet).
Comment réserver une séance ?
Vous pouvez me contacter via la page « Me contacter », par e-mail ou par téléphone. Nous convenons ensuite d'un créneau.
Puis-je apprendre à utiliser Internet en sécurité, notamment pour les paiements en ligne ?
Oui. Je vous montre les bons réflexes pour naviguer en confiance : reconnaître un site fiable, sécuriser vos mots de passe, éviter les arnaques, protéger vos données et effectuer un paiement en ligne de manière sereine.
Peut-on sécuriser mon PC contre les virus, spams et arnaques ?
Oui. Je vous aide à choisir et configurer au besoin votre antivirus, appliquer les mises à jour, filtrer les spams, identifier les e-mails frauduleux et adopter les bons réflexes au quotidien.